5月6日，在G76廈蓉高速永州段寧遠南收費站現場，一名87歲老人清早出門散步鍛煉身體，不慎迷路。永州高速工作人員及時救助，通過鄉鎮街道綜治工作群發布協查信息，當地村委聯系家人后，將老人送回了家。

當天上8時50分，一名老人出現在寧遠南收費站廣場，正往高速公路入口走。正在入口道值班收費員蔣膨鍵發現情況后，制止了老人上高速行為，把他帶到安全區域后，及時聯系了站部值班室和分公司集中監控室。

為了安全，蔣膨鍵將老人帶到寧遠南路產大隊值班室休息。寧遠南路產大隊值班隊長錢國強聞訊后，一邊安撫老人的情緒，一邊詢問老人的相關情況。由于老人年事已高，加上口齒不清，說不清自己的姓名，也無法提供家庭住址和子女聯系方式，且沒有隨身攜帶任何身份證明。經過一番比劃式交流，得知老人是附近村民，年紀大了記性差，早上獨自出門散步鍛煉身體，記不清回家的路，不知不覺就走到了高速收費站。

9時03分，錢國強將老人照片轉發到鄉鎮街道綜治工作群里，請求協查老人的居住處。在等待進一步消息的時候，錢國強為老人端來熱騰騰的早餐，幫助老人充饑保暖，并安慰他說：“您放心，有任何困難我們會幫您解決?！?/span>

9點40分，老人的侄兒前來大隊認領。原來老人系當地附近村民，走丟后，家人正發動親戚沿途尋找。20分鐘前，村干部通過鄉鎮街道綜治工作群發布的協查信息，聯系了家里人。

臨走時，永州高速工作人員還不忘囑咐奉先生：“平時要多多關心照顧老人，陪伴老人，盡量不要讓老人單獨出門，一定要注意老人的安全，必要在老人身上佩戴一個應急聯系牌，寫上聯系人和電話號碼，以防走失，甚至發生意外”。